Podaci vaših klijenata su vaši. I tačka.
Izvoz jednim klikom. Brisanje jednim klikom. Bez sitnih slova.
Pre nego što podatke klijenata poverite bilo kom softveru, treba da znate tri stvari: gde se čuvaju, ko ih vidi i kako ih vraćate ili brišete. Ako odgovor na bilo koje od ta tri pitanja nije jasan — to je odgovor.
U Nacrtu kontrola je ugrađena u proizvod: kompletan izvoz podataka pokrećete jednim klikom, brisanje takođe. Podaci se čuvaju šifrovano, ne koriste se za treniranje AI modela, a po zatvaranju naloga brišu se u definisanom roku.
Ovako izgleda u razgovoru
Kako da uradite isto
Izvezite sve podatke
Pokrenite izvoz iz podešavanja naloga, jednim klikom. Dobijate arhivu sa svim razgovorima, dokumentima i podacima klijenata.
Obrišite šta ne želite da čuvate
Pojedinačan razgovor, dokument, klijenta — ili ceo nalog. Brisanje je trajno i ne zahteva prepisku sa podrškom.
Proverite politiku privatnosti
Uverite se sami: šifrovana komunikacija, prenos podataka obrađivačima uz standardne ugovorne klauzule u skladu sa ZZPL, brisanje u roku od 90 dana i bez treniranja AI modela na vašim podacima — sve piše u politici privatnosti.
Dobro je znati
- Izvoz je koristan i za internu arhivu — periodično preuzmite kopiju svih dokumenata.
- Za obaveze prema klijentima (GDPR zahtevi za uvid ili brisanje) izvoz po klijentu štedi dopisivanje.
- Nalog možete zatvoriti sami, bez poziva i „retention“ razgovora.
Česta pitanja
Kako su podaci zaštićeni?
Šifrovana komunikacija i kontrola pristupa, a obrađivači (AI i email provajderi) angažuju se uz standardne ugovorne klauzule u skladu sa ZZPL. Detalji su u politici privatnosti.
Da li se moji podaci koriste za treniranje AI modela?
Ne. Vaši razgovori, dokumenti i podaci klijenata ne koriste se za treniranje modela.
Šta se dešava sa podacima kada zatvorim nalog?
Brišu se u roku od 90 dana od zatvaranja naloga — a trajno brisanje možete zatražiti i odmah.